!!! Реальный бизнес — 2

Сегодня столкнулся при покупке кофе. Цена на ценнике 64.9, пробивают 67.Уже не первый раз, достало. Вызвал старшего кассира, она вызвала из кофейного отдела. Так сотрудник отдела вообще пытался спрятать ценник, типа его не было! Но всеравно продали по 64.9... Пару недель назад покупали тоже кофе и с тем же ценником, тогда бодаться не стали...А здесь уже ДОСТАЛО!!!!

Столкнулась 2 раза с несовпадением цены на ценнике и в кассе. Свои права можно там отстоять таким образом: берете ценник с витрины и вместе с ним и спорным товаром идете на кассу на весь бред кассирши отвечаете одно - Я ХОЧУ КУПИТЬ ЭТОТ ТОВАР ПО УКАЗАННОЙ ЦЕНЕ НА ЭТОМ ЦЕННИКЕ, они обычно долго не спорят, а вызывают старшего кассира, которая без слов уже просто пробивает товар по той цене, которую вы отстаиваете. Я лично сэкономила уже не меньше 500 руб.

такое ощущение что не знаете куда обратиться в такой ситуации,

что тут расписывать, везде такое бывает

Таких пускать в Зеленоград нельзя!!! Пусть в области сидят...., а по ценникам, напоминает магазин МАГНИТ=)))))

не ходите в этот магазин и не будет подобных проблем,

админы эта тема будет подниматься через каждые 2 дня? ждем тем Реальный бизнес — 3, Реальный бизнес — 4, Реальный бизнес — ..., Реальный бизнес — 100500

Sola 24.11.2011 21:34:14,



все "заказные" статьи публикуются только с пометкой "на правах рекламы", при этом в таком случае, естественно, не допускается публикация материалов, не связанных с деятельностью рекламируемой компании. Данная заметка опубликована в рубрике "Глазами очевидцев", материалы которой всегда сопровождаются пометкой "За содержание материалов в рубрике «Глазами очевидцев» редакция Инфопортала ответственности не несет". Отмечу, что аналогичные заметки-жалобы на другие магазины, где ценники не совпадали бы с ценой, "пробиваемой" на кассе, в редакцию Инфопортала не поступали. Если поступят, они точно так же будут опубликованы.

Sola



Да, чек, конечно, неплохо было бы приложить к фото с ценником, только вот даже отсутствие скана чека не говорит о том, что данная статья неправдива.

Я более чем уверен, что автор не врет, ведь именно в "Реале" такие ситуации - не редкость.

"100% тут и не пахнет ;)"

ну уж не знаю, сама сталкивалась несколько раз и всегда возвращали разницу в цене, да и не только мне. Я не утверждаю, что Реал охренительный магазин, и не защищаю, просто про другие магазины молчат, и статьи пишут видимо заказные,считаю что данная статья - фальшивая - где хотя бы скан чека?

Достаточно зайти в «реал» и заглянуть в книгу отзывов. Она полна ненависти и тех самых фактов, которые тут просят привести. Там даже непритязательные таджики по-таджикски жалобы строчат.

Опечатка: до 100% тут очень далеко :)

Причем неразбериха с ценниками происходит с самого открытия магазина.

Тогда все это списывали на суматоху, свойственную открытию магазина. Но ведь, как видим, все это продолжается. И никто из руководства магазина даже не собирается ничего исправлять.

Зато периодически сотрудники на себя берут то, что совершенно не должны брать: то отказываются обслуживать покупателей, то говорят о "своем правиле", хотя на деле это - федеральный закон.

Sola



Судя по неоднократным публикациям подобного рода о "Реале" на этом портале до 100% тут и не пахнет ;)

" Вообще-то это все регламентировано в федеральном законе.

Так что не нужно тут..."



Хорошо, перефразирую, в Реале этот закон работает на 100процентов, в отличие от того же Атака, где даже обратиться не к кому, если цена не соответствует ценнику. Но что-то на Атак никто не жалуется.

"статья либо черный пиар, либо происки конкурентов.... "



Статья уже не первая и даже не вторая. Претензий к сервису в данном гипермаркете полно.

"у них даже правило есть - продавать по ценнику"



Интересно, а кто такие этот "Реал", чтобы устанавливать такие правила? Вообще-то это все регламентировано в федеральном законе.

Так что не нужно тут...

Всегда возвращали разницу в цене, у них даже правило есть - продавать по ценнику, знакомые рассказывали что очень дорогое виски стояло по смешной цене, покупатели сами внимание обратили и продавец был очень рад, иначе вставили бы ему, так как продавать на кассе будут по ценнику дешевому, если покупатель выяснять будет почему не соответствует.А с маской этой - может что-то напутали операторы или кто там занимается программированием цен в кассах, и между прочим, сканеры для проверки - реальную цену указывают, ни разу не видела обратного... Так что статья либо черный пиар, либо происки конкурентов....

Брехня,много раз попадал в реале на несоответствие цен, идешь к правому выходу, там целый отдел занимается возвратами и тп. Разницу цены всегда возвращали.Так что прежде чем писать бежать к компутеру, надо все таки попытаться нормально вернуть. Вам не вернули разницу, скан заявления на возврат , чека скан и тп в студию , а так пустой звук пока что.

Эффективнее всего будет связаться не с солнечногорскими чиновниками (подкуплены администрацией магазина), а с собственником магазина. Если обман покупателей не входит в политику компании METRO AG, то они что-нибудь с этим сделают. При желании и массовости обращений может получиться, что руководство андреевского «реала» уволят нафиг.



OOO «реал,- Гипермаркет»

Ленинградское шоссе, 71Г, стр.2

Москва, 125445

Тел.: +7 (495) 921 1271



Можно и в международное подразделение, им можно написать по-английски:

contact@real-hypermarket.com

Если приложить им ссылки на онлайн-перевод с помощью Google Translate отзывов о «реале» на зеленоградских сайтов, то это произведёт впечатление.

г оно и в африке Г простите, магазин ни о чём, зачем вы туда ходите люди?

В 14мкр. дворники катают мусор в Реаловских телегах

Да я частенько их видел около подъездов или людей которые эти тележки катят, находясь довольно далеко от магазина.

Бараха 22.11.2011 09:58:47

Согласна на 100%. Наверно их все растащили жители Андреевки.

А я бы посоветовал закупить побольше тележек. Ни в одном крупном гипере я не сталкивался с проблемой острого дефецита тележек.

Сегодня пойду в реал и посмотрю, и надо проверять всегда чек. Они могут пробить чего даже в корзине нет.

Пиво "Сибирская корона" сроком годности до 26.10.11 стоит до сих пор!!! Шейка Клинская в вакууме - срок годности до 20.11.11 - лежит на прилавке. Чего вы от Реала хотите?))) Как все работает...Т.е. всех купил...

А зимой на улице холоднее, чем летом. Давайте на этй тему новость напишем.



Робин гудам, призывающим жаловаться чиновникам хочу напомнить, что на штрафы и взятки (и то и другое - в карман тех же чиновников) заплатите и Вы тоже за счет повышения цен, обвесов и прочего.

Нет такого магазина, где сходились бы все ценники. К этому стремятся, но увы. Так же как и ко многим товарам везде вообще нет ценников.

Thunder, повеселило, да. Сделали мой вечер.



Это одна и та же помойка, Real входит в Metro Group.



гггг

ЫЪЖ 21.11.2011 19:24:00



Да,купи мне такую маску)

МЕТРО решает.

Хватить тариться во всяких помойках.

Инет-боец



То есть тебе?

Реал,реал... Почему тон никто в редакцию письма с фото не шлет: как помидоры покупает одни, а штрих-код выбивает другой, никто не напишет, что пока ходит по магазину и пьет воду и ест продукты - выкидывает и не платит, что уронят товар и обломятся поднять. А уж товар у сканера вечная гора... Товарищи, любой магазин ошибается,а вернее люди, такие же устающие, такие же как и все делающие ошибки... Кстати, фото не о чем не говорит, на принтере можно много таких ценников напечатать и ходить права качать...Печать магазина там есть?

Arnika..Сканерами пользоваться все таки нужно.

А по поводу самого магазина- все ясно по потоку покупателей - пятница- воскресенье -магаз и стоянка вокруг забиты до отвала. Народу море! В ноябрьские праздники очереди были ужасные при практически всех открытых кассах. Народом магаз востребован и это самое главное

ЫЪЖ 21.11.2011 16:15:47



А представить,что покупатель хотел приобрести эту маску в подарок ребёнку ума не хватило?)

Да нормальный магазин, че вы раскудахтались-то. Ошибки везде бывают, даже в Азбуке Вкуса. Ну и оцените ассортимент и объем выкладки. зато цены в реале ниже чем остальных магазинах города и выбор намного шире.

риал нига

гостья2011 - Сканеры на столбах - врут точно так же как и ценники, на кассе другая цена!!! сама проверяла сотни раз... а еще точно так же поступает магазин "Перекресток". от этого не перестраховаться.

А меня смущает так называемая армянская пекарня около "Планеты детства" и у "Реала" по-моему такая же есть.

Куда смотрят власти?Чеки не пробивают, даже кассы не видно. "пекари" постоянно сидят на улице и курят, потом идут и спокойно пекут свои хачапури с фиг его знает с чем внутри...

Стоит еще у покупателя справку от психиатора истребовать. Здоровому человеку "маска трансформера" - без надобности!

Покупатель всегда прав!!! :)

Ну бывает похулиганют, но здесь четко виден ценник с названием товара и его ценой.

ЗЫ.Надеюсь не побьют, но реал реальный отстойник с ценами выше чем в обычных магазиках.

Магазин Реал находится на территории Солнечногорского района, в Зеленограде этим никто заниматься не будет. А в Роспотребнадзоре по Солнечногорскому и Клинскому району магазин Реал курирует одна дама, которая на очень короткой ноге в администрацией магазина Реал. Так что 99,9% что вам напишут "нарушений не обнаружено", если конечно примут заявление (попытки, например, с 5). Говорю это с уверенностью, потому что сама прошла через это... Реал в Солнечногорском районе неприкасаемый!

немного не те координаты, тут правильные

http://www.zelenograd.ru/catalog/directory/33782/spec/

Реал круто так не прав, Вам следует обратиться в управление Роспотребнадзора по ЮЗАО:

117485 г.Москва, ул.Бутлерова, д.7-А, тел. 779-35-88, желательно- с письменной жалобой, с изложением ситуации, указав, что это постоянная практика обмана потребителей.

Это не только в Реале, так поступают очень многие супер- и гипер- маркеты. А порой виноваты покупатели, переставляют ценники, когда ковыряются на полках. В реале очень много аппаратов на столбах, в которых вы можете сверить цену. И ими надо пользоваться! И быть внимательнее.

Когда нибудь займутся этой шарашкой наши  представители закона? Или там ктото в доле?

"Мне было отказано в приобретении товара по цене, указанной на витрине" - реал совсем офигел

ну это не новость, проверяйте чеки.