Жильцы одного из домов в ЖК «Жемчужина Зеленограда» некоторое время не могли выйти со своих этажей из-за заблокированных замков.

Инцидент произошел во втором корпусе дома 33 на Георгиевском проспекте вечером в пятницу, 5 мая. Как следует из сообщений местных жителей, сначала в доме отключились магнитные замки, установленные на дверях лифтовых холлов, в результате чего двери оказались заблокированы. Через несколько минут после обнаружения проблемы в многоэтажке сработала пожарная сигнализация, вследствие чего отключились лифты, однако двери остались закрыты и после этого. «Соседи начали звонить в управляющую компанию, в службу поддержки этих систем безопасности — все звонки стояли в очереди в "режиме ожидания". Никто не дал ответа», — рассказал один из жильцов. «Так и задохнуться можно было, если бы на самом деле был пожар», — добавил другой. В итоге местные жители обратились в МЧС. Прибывшие сотрудники ведомства отключили сигнализацию и прошлись по этажам, чтобы убедиться в отсутствии пожара.

Проблема с магнитными замками в тот день наблюдалась сразу в нескольких домах 17-го микрорайона и произошла на фоне их передачи из управления компании «Пик-Комфорт» к другой УК, следует из сообщения телеграм-канала «Жемчужина Зеленограда». В 21:28 5 мая канал со ссылкой на «Пик-Комфорт» сообщил, что «авария устранена, системы в "умных домах" снова работают, лифты снова запущены». Там же на следующий день появилось сообщение о том, что в четвертом корпусе дома 33А «домофоны остаются мертвыми до сих пор». «Перезапуск системы показал, что предыдущая обслуживающая организация […] удаленно вчера нас отключила, стерев с панелей информацию о всех ключах. При этом оставив индивидуальные коды. В связи с тем, что нет стопроцентной гарантии, что коды есть у всех жителей, было принято решение отключить все панели до приезда специалиста 8 мая для беспрепятственного доступа в свои квартиры жителей. Ключи продолжают работать на магнитных замках в кладовки. Так же закрыты все технические помещения», — говорилось в сообщении.