Как быть четырежды обманутым в сети «Утконос»: инструкция для покупателя

Полная чушь. Чисто заказ.

Нормально они работают, а если что-то не привозят в чеке всё прописано. И если такие внемательные что не замечают, то как вы на ырнок ходите?

постоянно нет товаров или привозят совсем не то...иногда по 2 раза на одни и те же грабли...нахер эту систему

А мне нравится "Утконос". Правда, я покупаю там только непортящиеся продукты. Плюсы: находится рядом с домом, цены ниже, чем в магазинах в округе. Минусы: этой зимой столкнулась с проблемой - машины с продуктами задерживались, приходилось подождать. Не очень приятно, конечно, но, я считаю, что это не смертельно :)

Александр, извините, но товар я выбираю на сайте, что, по-моему, очевидно. Это признает и сам Утконос. В разделе "Покупателям" на странице "Как сделать покупку через наш интернет-сайт?" в пункте 5 говорится: "После выбора всех необходимых товаров для отправки этих товаров в доставку Вам необходимо сделать заказ" (http://www.utkonos.ru/doc/40). Надеюсь, с этим утверждением самого "Утконоса" Вы спорить не будете?

Следовательно, торговая сеть должна предоставить мне полную информацию, необходимую для выбора товара, уже на данном этапе, то есть - на своем сайте. А в магазине я лишь ПОДТВЕРЖДАЮ выбор, соглашаясь оплатить товар.

Специфика организации обслуживания покупателей в "Утконосе", когда момент выбора товара оказывается значительно (по сравнению с обычным магазином) оторван по времени от этапа подтверждения этого выбора, не дает торговой сети права вводить покупателей в заблуждение, предоставляя им неполную информацию на этапе выбора.

Что же касается того, что закон "О рекламе" распространяется на информацию, размещенную на сайте "Утконоса", то для доказательства этого утверждения достаточно прочитать определение рекламы в упомянутом законе: "реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке".

Кот Че, вы не правы, упомянутая статья 10 не нарушается.

После доставки товара в магазин торговой сети вы можете с ним ознакомиться и принять решение о покупке. Именно этот момент является моментом выбора товара.

Обращаю ваше внимание на то, что статья 10 не обязывает изготовителя (исполнителя, продавца) предоставлять потребителю информацию из пункта 2 до момента выбора товара.

Что же касается ваших рассуждений по поводу закона "О рекламе", то для начала вы должны обосновать, что этот закон распространяется на информацию о товаре, размещенную на сайте торговой сети.

2 alexander.shiganov. Александр, я понимаю закон так, что его требования в данном случае в равной степени распространяются на всех участников цепочки — и на изготовителя, и на продавца. И тот, и другой обязаны предоставлять достоверную информацию, и закон не содержит каких-то «послаблений» для продавца, которые позволяли бы ему доводить до потребителя информацию, предоставленную изготовителем, не в полном объеме. Не случайно в заголовке статьи 10 изготовитель и продавец упомянуты в одном ряду.

Что же касается п. 3 ст. 10, то она содержит упоминание об «иных способах» доведения информации до потребителя (помимо этикеток и т.п.), и, как мне представляется, сайт торговой сети входит в число этих способов.

Но Ваши посты навели меня на мысль о том, что «Утконос», размещая на сайте неполную информацию о товарах, нарушает еще и закон «О рекламе», в соответствии с которым «не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы». Согласитесь, что информация о наличии в тех же мясных продуктах пищевых добавок является весьма существенной для потребителя, и ее отсутствие вводит потребителя в заблуждение. Причем эта информация замалчивается намеренно, это не результат ошибки того, кто набирал текст для сайта.

Кот Че, обращаю ваше внимание на пункт 3 указанной статьи 10:



3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). <...>



Я трактую статью 10 следующим образом: если информация о товаре была доведена до потребителя так, как это указано в пункте 3, и при этом содержание информации удовлетворяет пункту 2, то "изготовитель (исполнитель, продавец)" исполнил свою обязанность, указанную в пункте 1. В такой трактовке я не вижу нарушения в том, что информация о товаре на сайте торговой сети может не совпадать слово в слово с информацией о товаре, указанной, например, на его этикетке (ведь именно об этом идет речь, когда вы говорите в своей статье о нарушении, не так ли?).



А как вы трактуете данную статью 10 закона?

2 alexander.shiganov:

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. <...>

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

<...>

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

Прошу автора публикации привести номера статей (и, если возможно, пунктов) "Закона о защите прав потребителей", которые бы подтвердили высказывание автора "предоставление заведомо ложной информации нарушает закон «О защите прав потребителей»".

Ура! Кот Че вышел на работу!

Насчет информации об отмене скидок - озвучена сотрудниками магазина числа 23-25 декабря, т.е. до статьи.

Фактический материал: - с 28.12.2009 получал заказы 8 раз, родители - 4 раза в 3-х магазинах - ассортимент соответствовал и свежий, цены соответсвовали;косяки - недовезли 1(один) батончик Мюсли (10,3 руб) при заказе 12 шт в ассортименте, в 3-х заказах был лишний товар.

Общая сумма заказов - порядка 8500-9000 руб.Задержек с привозом товаров не было, очередей тоже - не более 7-8 минут.

31.12.2009 получал заказ - на 1082 руб(включая подарки) 27 мин от квартиры до квартиры ( до Утки 8 мин ходьбы), потом занесло в Океан (маме срочно надо было что-то) - 40 минут только в очереди простоял - и так наверное во всех магазинах.

Насчет мотивированности - пардон Монтеня читал до утра - увлекся.

А что вдруг такая избирательности по магазину - остальные скинулись на статейку - или в остальные ангелы пришли работать?

Гад: "скидки отменили с 15.12 и тогда же сообщили что до 15.01". Пошлину на иномарки тоже до сентября повышали, однако сами знаете что с ней произошло. Каждый комар, как говорится: кому Утконос, кому Ашан, кому 7 континет - каждому своё...

2 _Maxa_ Ваши посты входят в группу "добрых советов". Их авторы почему-то считают себя вправе учить других и заявляют, что покупатели сами должны проверять, не обманули ли их. Как высказалась mystery-83, "это Ваши покупки за Ваши денежки - потратьте 10 минут и проверьте!".

Нет, уважаемые. Единственное, что мы должны "Утконосу" - это деньги за полученный товар. Всё остальное должен "Утконос": вовремя привезти заказ, привезти всё заказанное, не врать про состав продуктов на сайте и так далее. И внутренние проблемы этой сети меня лично не волнуют.



2 Гад. "Скидки отменили с 15.12 и тогда же сообщили что до 15.01". Простите, где сообщили и кому? На сайте "Утконоса" как не было этой информации, так до сих пор и нет. И когда на неделе, предшествующей написанию новости, я узнавал про неначисленную скидку, то о ее отмене мне сказали, но ничего не сообщили о том, что мера эта временная. Так что остаюсь при своем мнении: восстановить скидки "Утконос" побудила моя новость.



2 archmage440. Почему-то меня упрекать в том, что я работаю на конкурентов "Утконоса", - это красиво и справедливо. А когда я высказываю предположение, что кто-то из моих оппонентов может финансироваться этой сетью, сразу визг: "да ты одержимый больной" и т.п.

Но, по-моему, надо быть либо очень мотивированным, либо не слишком счастливым, чтобы в три часа ночи извещать мир о том, что скидки в "Утконосе" умерли не навсегда, или же отправлять четыре разных поста в защиту этой сети всего лишь за несколько часов до Нового года.

Верно подмечено! За свои права, за свои деньги надо бороться. Часто при этом услышите, что-то вроде " Умных много развелось"

Таким надувателям то, лучше, если глупых много.

И молчаливое согласие и оставление денег будет поддерживать это

надувательство.

Здравствуйте.Потребители и любители сети "Утконос".Прошу ВАС ,если из кракого текста появиться понимание, как использовать потребительские права.Обращайте внимание на недостатки происшедшие во время,снегопада,гололёда,затора,автопробок и,т,д,а также м-б и своего недогляда и "авось".И на себя.Заказ формируют по ВАШЕЙ ЗАЯВКЕ!Вы её придумали сами!При получении активируйтесь.Недостатки фиксируйте на месте документально.ВЫ правообладатели договора доставки вашего заказа.Не молчите.Это ВАШИ ДЕНЬГИ.САМИ,СВОЕЙ ГОЛОВОЙ И РУКАМИ,приложите усилия для своего комфорта.ВАШЕ ПРАВО, ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ.ВЫ принесли деньги,заранее заключив договор!ВАМ договор не исполнили.НО!!!!Может ВЫ молчаливо согласны с другим товаром,попавшим к ВАМ,в заказ.И ушли!А кто-же потерял надежду на этот товар? Ему-же не досталось.Товар уже прошёл,автоматически!И получилась недоставка.Опять-же нехорошо.

Не вините "Утконос".ВСЁ ВЫ САМИ ДЕЛАЕТЕ СВОИМИ РУКАМИ.Авось сойдёт,авось пройдёт.ВОТ откуда беда!

Может в других продсетях ситуация иная?И не все желания доступны в тот-же час.

Траты непредвиденные ожидали ВАС.

Если до гостей остаётся час.

ВЫ свободны.Это право применяйте в тот-же час.

НЕ забудьте ВАШЕ право,жалобу использовать в тот час,если не понравился заказ.

До свидания.

Abag.

2 mystery-83

5.Экономия: во-первых, цены в утке на порядок ниже, чем в супермаркетах обычных.

Как учат в ШКОЛЕ класс наверное 4-й или 5-й!  1 порядок это 10, 2 порядка это 100.

Так какие товары Вы уважаемый берете в Утконосе в 10 РАЗ ДЕШЕВЛЕ?  Откройте военную тайну?  Или у вса с математикой нелады??

2 elkotrias  А оскорблять людей нехорошо!

Да что накинулись! Наболело у человека! В чём то может совпало конечно! НО!

Я по этим же причинам не пользуюсь Утконосом! Хотя он находится в 50 шагах от дома!

Предвижу "защитников" могу добавить , что у меня регистрация с самого первого магазина в Зеленограде!

Те огрехи о которых говорит автор были допустимы для первых магазинов! Но для магазинов работающих сейчас! Можно утверждать, что это уже СИСТЕМА РАБОТЫ!!!! Система - маде ИН УТКОНОС!!  Типа мы заботимся о Ваших деньгах!

А вообще для чего она была запущена! Чем привлекала людей когда были ещё Оптовые Рынки!!?? Забили!? Напомнить? Или сами вспомните?? За счёт чего сеть получила поддержку Москвы и почему так разрослась?? И где эти причины, которые должны видеть мы с Вами, ПОКУПАТЕЛИ этой системы!? А?

Где обещанные НИЗКИЕ ЦЕНЫ ?? (которые говорили козырь этой системы)

Правильно! Об этом человек и ПИШЕТ!

Для покупателей ПЫВА, ВОДЯРЫ, ВИНО, Чипсов! Эта система самое АНО!

А вот что купить в магазине сложно так Молоко, Творог, Кефир, Хлеб, Яйца (кроме перепелиных)......

Они там бывают редко!

Это моё личное Наблюдение о соседнем Утконосе!

Далее ту выступил "работник" из этого магазина? Вопрос к нему !

А что это в магазинах такая текучка работников то, из такой "замечательной системы" ?? Я знаю, людей которые там работали.... Так что не надо Ля-Ля.

И напоследок!!

2 BaykaL  Видно даже не понимаешь о чём говоришь! В сказки с ТВ веришь?  Что Роспотребнадзор будет решать твои проблемы?? Сколько обращался ? Сколько решили?  И это что киоск тебе? Это сеть под покровительством Москвы.... Попробуй обратиться в Туда о Пятёрки, Копейки, Перекрёстке? Продолжать?! А ещё добавлю куда в Санэпиннадзор можешь обратиться....



Смотрите на вещи реально!

Вам об этом человек попытался Рассказать!

Сори за флуд, но если утка нам платит всем за то, что мы его защищаем он бы разорился бы :D. А вот ты наверняка разбогател за свою статью и свои бессмысленные и неопозиционные ответы на наши комменты.

И опять же ты считаеш в своем ответе что нам всем платит Утконос за его защиту, парнишка да ты одержимый больной!

С последним коментом Гад'а согласен я тоже хожу 6 дней подряд в утку и заказал уже более чем на 5000 руб. и цены норм и обслуживание и товар.

я 4 раза написал ибо инфопортал глючит, втоично само копируется а у меня не отображается.

Сегодня пятый день подряд сходил в Утконос - заказ на 902,11 руб (за 5 дней примерно на 4000 руб разного ассортимента включая подарки) - все как в аптеке!Все доставлено, цены соответствовали, товар включая молочку фрукты-овощи свежий, претензий нет.

Ответ аргументировал!

Всех с Новым Годом!

Кот Че, вы так всех по категориям разобрали, и ярлыки на всех повесели… Просто интересно, в какую категорию вы меня определили?

Уважаемый автор, статья действительно интересная, правдо пару пунктов я счел, ну пускай не"бредом", но и не совсем правдой((:

С названием статьи тоже не согласен, где сама инструкция :

что делать?

как избежать?

что не делать?

ну например:"пальцы не сувать", после использования балон не вскрывать"Ну это конечно коламбур....

а по существу: в каждом магазине "Утконос"есть так называемый администратор, интересно узнать, как он вам прокоментировал ситуацию с подорожанием товара за ночь, просто я сам за 3 года ни разу с данной ситуацией не сталкивался!

Мне лично понравился последний пункт, Вашего разоблачения недобросовестной торговой сети,по поводу проверки заказов персоналом магазина ХМММ

Интересное предложение...давайте попробуем разобраться:персонал работает с 7:00 утра, магазин открывается в 9:00 таким образом у персонала магазина, в идеале, есть 2 часа на разгрузку авто, проверку сроков в торговом зале ну и вообще для подготовки магазина к открытию.

С момента выдачи заказа покупателю и пробитием чека на кассе, в СРЕДНЕМ  уходит 10 мин ну вычтем 3 мин. (время отведенное на упаковывание заказа) получается 7 мин, заказов на магазин утконос в среднем в Зеленограде 200, заставляет задуматься ?????Задумайтесь!!!!

Видел комент по поводу недобросовестного персонала, якобы кто то там расчитывает на то что покупатель дурак и пол его заказа можно будет сожрать  и т д Может и правда, а как вам такой вариант, например: комплектовщик (который выносит уже скомплектованые заказы на складе РЦ Бутово)при выдаче заказа обнаружил что товар который он выносит не соответствует тому что заявлен в чеке у покупателя, он естественно его изымает и кладет его на какое нибудь видное место на складе, чтобы в случает обращения покупателя о недовложении данной позиции быстро не разыскивая этот  товар отдать!ВАРИАНТ!

НЕ ВСЕ ЖЕ ЛЮДИ СВОЛОЧИ!

Там ниже уважаемые коментаторы данной статьи, Вы пытались провести статистику, я тоже приведу статистику по одному из магазинов Утконос:

в начале 2009 года заказов на один из магазинов было на 360% меньше чем сейчас. Пожалуй все ...

П.С. я сотрудник компании (можете если что интересоваться или даже консультироваться)   (((((((:

Доброго всем здоровья И с Наступающим всех ВАС

Уважаемый автор, статья действительно интересная, правдо пару пунктов я счел, ну пускай не"бредом", но и не совсем правдой((:

С названием статьи тоже не согласен, где сама инструкция :

что делать?

как избежать?

что не делать?

ну например:"пальцы не сувать", после использования балон не вскрывать"Ну это конечно коламбур....

а по существу: в каждом магазине "Утконос"есть так называемый администратор, интересно узнать, как он вам прокоментировал ситуацию с подорожанием товара за ночь, просто я сам за 3 года ни разу с данной ситуацией не сталкивался!

Мне лично понравился последний пункт, Вашего разоблачения недобросовестной торговой сети,по поводу проверки заказов персоналом магазина ХМММ

Интересное предложение...давайте попробуем разобраться:персонал работает с 7:00 утра, магазин открывается в 9:00 таким образом у персонала магазина, в идеале, есть 2 часа на разгрузку авто, проверку сроков в торговом зале ну и вообще для подготовки магазина к открытию.

С момента выдачи заказа покупателю и пробитием чека на кассе, в СРЕДНЕМ  уходит 10 мин ну вычтем 3 мин. (время отведенное на упаковывание заказа) получается 7 мин, заказов на магазин утконос в среднем в Зеленограде 200, заставляет задуматься ?????Задумайтесь!!!!

Видел комент по поводу недобросовестного персонала, якобы кто то там расчитывает на то что покупатель дурак и пол его заказа можно будет сожрать  и т д Может и правда, а как вам такой вариант, например: комплектовщик (который выносит уже скомплектованые заказы на складе РЦ Бутово)при выдаче заказа обнаружил что товар который он выносит не соответствует тому что заявлен в чеке у покупателя, он естественно его изымает и кладет его на какое нибудь видное место на складе, чтобы в случает обращения покупателя о недовложении данной позиции быстро не разыскивая этот  товар отдать!ВАРИАНТ!

НЕ ВСЕ ЖЕ ЛЮДИ СВОЛОЧИ!

Там ниже уважаемые коментаторы данной статьи, Вы пытались провести статистику, я тоже приведу статистику по одному из магазинов Утконос:

в начале 2009 года заказов на один из магазинов было на 360% меньше чем сейчас. Пожалуй все ...

П.С. я сотрудник компании (можете если что интересоваться или даже консультироваться)   (((((((:

Доброго всем здоровья И с Наступающим всех ВАС

Кот Че - не передергивайте - скидки отменили с 15.12 и тогда же сообщили что до 15.01 - ваш пост не причем.

С 27.12 получал заказы во 2-м 4 раза - кажбый день - по 11-17 позиций + 2 заказа делал маме - всего 6 заказов примерно но 70 наименований - все чики-пики - могу предьявить свои чеки(со штампами оплачено - не распечатка) - завтра пойду еще раз.

По поводу статистики - считаете как коммунисты - 42% не пришедших на выборы против власти значит за нас, коммунистов(знаю точно - батя такой).

Свою точку зрения аргументировал.

2 mystery-83. Вы ведь практически (со счетом 5:1 в мою пользу) подтвердили все факты, мною приведенные, разве не так? Со мной Вы расходитесь в оценках этих фактов. Что ж, на это у каждого есть право, нравится Вам «Утконос» - на здоровье! И такой способ ведения дискуссии гораздо предпочтительнее, чем просто тупо повторять: «бред», «вранье», «провокация», «гнусный пасквиль».

2 RoughBoy. Вот благодаря таким честным авторам, как mystery-83, я и продолжаю отстаивать свою позицию. А по поводу ее «проигрышности» или «выигрышности» — красноречивую статистику мы уже обсуждали.

И, кстати, реальный результат уже есть: «Утконос» поджал хвост и сразу же после появления моей новости объявил о восстановлении скидок. Правда, чтобы сохранить лицо (или что там у утконосов вместо лица), решил их возродить по окончании новогодних праздников. Если же опять начнется волынка про «меркантильные интересы», считайте данный пост заказанным автором Meot, которому так нравится бесплатно получать в счет скидок столь необходимые ему памперсы.

2 Кот Че 30.12.2009 14:26:11

Четыре поста подряд - это не проплаченный archmage440, а глюк сайта.



А вот ваши меркантильные интересы просматриваются все явственней. Вам то, что за радость отстаивать проигрышную позицию? Упрямство? Мазохизм?

Чудно...

Да, забыла добавить - пользуюсь Утконосом уже более года.

Еще не читая постов создалось мнение, что статья заказная.

Я не защищаю утконос, многие косяки действительно имеют место быть, НО лично мне (и моей маме, которая глядя на меня тоже подсела на "утку" ;)  ) удобнее покупать продукты именно там.

Описанные недостатки дейсвтительно преувеличены.

1. Сведения, написанные о товаре - да, реально часто различаются с тем, что написанно на самом товаре. Думаю это не специально. Да не важно. Я все равно их не читаю - предпочитаю читать на товарах.

2.По поводу мясных-молочных продуктов - в утке я их попросту не покупаю. И хлеб еще. Молочка всегда "отсталая" (еще не просроченная но у же не свежачок). Хлеб тоже. Мяса хорошего нет. Это минус. Но я покупаю эти продукты в других магазинах, а основные - в утке.

3.А вот на счет того, что сегодня закажешь, а завтра не доставят - вранье.

Да, в последние недели перед НГ праздниками мне пару раз по 2-4 позиции из заказанных 15-20 недоставляли. Я думаю это не катастрофа. В обычные - непредпраздничные дни такое бывало редко.

Один раз было машина опоздала и пришлось подождать 30 минут пока разгрузится. Но это было один раз.

Сейчас еще, перед НГ, если не сделаешь заказ с утречка, то днем и вечером уже не будет такой возможности. Видимо т.к. перед НГ спрос на продуктц в разы больше, они набирают определенное кол-во заказов - лимит, и все, заказы прикрывают.

Не вопрос - заказываю с утра. Потерплю - после НГ будет все ок ;)

4. По поводу скидки за недопоставленные товары - да, отменили. Ну и что? Все равно не часто недопоставляют - не наживешься особо на этой скидке...

А где гарантия, что вы пойдете в обычный магазин, и там будут продаваться необходимые вам товары? а? и за это никто вам скидки не даст, если вдруг так необходимый вам товар отсутствует. Придется переться в другой магазин, с сумкой на перевес, а там опять очередь :(

5. Цены при заказе расходятся с ценами при получении? Постоянно? Вранье. Бывает очень редко. Всегда проверяю суммы - они всегда совпадают.

6. Что товары подменяют? Ни разу не было! Да и проверять надо. Об этом везде пишут и говорят. Да и это очевидно! Это Ваши покупки за Ваши денежки - потратте 10 минут и проверьте!

Часто бывает, что чего-то недоложили, но и бывает, что переложили - тоже часто кстати ;)

Мне чего тока не давали - и лишнюю упаковку яиц, и дорогие всякие товары, и по мелочи. Я практически всегда возвращаю :)

Основные плюсы Утконоса, почему я заказываю продукты в нем, а не в обычных магазинах:

1. Удобно делать заказ из дома, не нужно шариться по полкам в поисках нужного товара. ctrl+F упрощает процесс :)))  - Экономия времени.

2. Не нужно кататься в толпе народу с телегой по супермаркету в часыпик (а именно в это время я покупки делаю)- все нервные, раздражительные, то телега не едет, то на проходе кто-то встал, то кому-то поругаться хочется и ты оказался у него на пути. несчастный с этой телегой. Ой - не супермаркеты не для меня :(

3. Не нужно стоять длинную очередь на кассе (народу на кассе в утке много редко бывает)

4. Вежливый персонал (не припомню чтоб нагрубили...). Если товар не понравился - можно от него отказаться - слова не скажут

5.Экономия: во-первых, цены в утке на порядок ниже, чем в супермаркетах обычных. Как стала отовариваться в утке, стала замечать, что денег стало больше оставаться. Во-вторых, заказывая в утке через инет не наберешь лишнего. А если идешь в обычный супермаркет - обязательно нахватаешь чего не надо - а дома думаешь, а нафига я набрала этого???

В третьих - легко найти дешевые продукты - осортировав по цене. Попробуйте ка в супермаркете сравнить и выбрать оптимальный по цене-качеству продукт? В утке это гораздо проще!

6. Мне удобнее приехать с мужем раз в неделю на авто, за 10 минут отовариться в утке, загрузиться, и поехать домой. Нежели протаскаться по магазинам со списком товаров потратив на это час. Кучу сил и нервов.

7. А когда будет совсем мало возможности съездить за заказом (ребенок родится допустим) буду делать доставки на дом. 100 руб. раз в неделю -не так много. Я больше экономлю, заказывая в Утке.

В общем, подводя итоги, магазин не безупречный. Но удобнее для меня лично, магазина я не нашла. Каждому выбирать свое конечно.

2 archmage440: А четыре раза подряд отправлять один и тот же пост – не бред? Или вам в «Утконосе» платят за каждый коммент, не особо вдаваясь в подробности?

И, ребята, надо тщательнее свои деньги отрабатывать – поразнообразнее, что ли. А то у вас через отзыв: статья – бред, не нравится – иди в другой магазин. Повторяетесь!



2 Diablo: «комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи». А в чем проблема? Зарегистрироваться – проще пареной репы. Только видимо, 99% прочитавших новость не горят желанием встать грудью на защиту «Утконоса», вот у archmage440 и иже с ним истерика уже начинается.



2 Гад. Дело не в только в количестве положительных и отрицательных отзывов, но и в их качестве. Да, есть те, кто спокойно, внятно, аргументированно излагает свою точку зрения. Но таких среди защитников «Утконоса» – явное меньшинство. А абсолютное большинство «защитников» долбят одно и то же изо дня в день: все хорошо, прекрасная маркиза, если и есть недочеты – то мелкие, человеческий фактор, понимаешь, и пробки мешают.

По-моему, такие «защитники», которые только и могут, что срываться на оскорбления, вредят имиджу «Утконоса» гораздо больше, чем моя новость. Вряд ли кому-то захочется оказаться в «Утконосе» в очереди за заказом вместе с подобной публикой.



Так что, archmage440, спасибо тебе большое! Вместе с тобой мы победим «Утконос» быстрее!

статья - полный бред.Со всеми пунктами я в принципе согласен, хотя тут много гипербол(преувелечений), но на счет цен - лож.У меня такое ощущение, что статья - заказ, я уверен что таких как ты не один десяток, но они ведь не пишут статей а просто не заказывают там и ходят в другие магазы а ты написал статью чтобы унизить конкурента!Я в России не видел идеальных магазов и если ты не смотришь программы по телевидению, то там говорили на счет питания в России, что все подвальное так во всех магазах, а утка один и дешевых.Получается что везде качество плохое, а мы выбираем где подешевле.В наше время дорого - не значит хорошее качество это пора запомнить.А с тем что у тебя смелости не хватает в росподребнадзор нажаловаться я согласен.

последний раз (около месяца назад) заказа ждали 5 суток, в результате привезли ни всё, так ещё напутать умудрились. фактор безусловно человеческий, но раз в магазине работают не добросовестно с этим что-то нужно делать руководству! как ни странно на восточке машин "утконос" далеко ни 2 ни 3 и даже ни 10 стоит! что они там стоят?))) до этого были косяки, не столь может значительные, однако они БЫЛИ и это ФАКТ. пользоваться данной сетью пока желания нет

У меня в "Утконосе"(1 р-н), особенно в последнее время, регулярно чего-то не хватает по чеку. Причем чаще всего, когда указываешь им на недостачу, откуда-то приносят и довольно быстро. Устойчивое впечатление, что не докладывают "на дурачка", типа, если не заметишь, то увы. Вряд ли это политика "Утконоса", скорее  человеческий фактор, но от этого не легче и я предпочитаю ходить в магазин. Почему я пока всё еще пользуюсь "Утконосом", оставлю без комментария. Но раньше я пользовался на порядок чаще. "Утконос" всё таки испортился.

Котяра красавец, разнёс шарашкину контору пчеловода :) А по теме: Утконос последние пару месяцев косячит очень жутко. Начнём? 1. Почти постоянно сайт вечерами работает в режиме "предварительного заказа". 2. Доставка производится не на следующий день, а через день и гадаешь пришёл он или нет. 3. Скидку за последнее время в глаза не видел, хотя недостав был. Раньше была реальная скидка 50%. Что-то они там намудрили со временем и способом начисления. 4. Очень часто привозят далеко не весь заказ, а про некоторые маленькие заказы как будто даже забывают - делал второй заказ салатницы, так даже в чеке этого заказа не было.

Не справляются - пусть увеличивают штат, а то получается магазинов стало 10, а машин на доставку так и осталось 2? Это их половые трудности... А то часто делаешь заказ из-за чего-то ну и мелочёвку всякую, а привозят только эту мелочь. Бесят.

Котяра красавец, разнёс шарашкину контору пчеловода :) А по теме: Утконос последние пару месяцев косячит очень жутко. Начнём? 1. Почти постоянно сайт вечерами работает в режиме "предварительного заказа". 2. Доставка производится не на следующий день, а через день и гадаешь пришёл он или нет. 3. Скидку за последнее время в глаза не видел, хотя недостав был. Раньше была реальная скидка 50%. Что-то они там намудрили со временем и способом начисления. 4. Очень часто привозят далеко не весь заказ, а про некоторые маленькие заказы как будто даже забывают - делал второй заказ салатницы, так даже в чеке этого заказа не было.

Не справляются - пусть увеличивают штат, а то получается магазинов стало 10, а машин на доставку так и осталось 2? Это их половые трудности... А то часто делаешь заказ из-за чего-то ну и мелочёвку всякую, а привозят только эту мелочь. Бесят.

Кот Че, то есть наши хорошие отзывы в сторону Утконоса "не обоснованы", а статья это правда чистой воды и супер обоснована со сплошными фактами ? Какой ужас , мы тут почти все врем в каментах ))) , или нет , просто нас всех поткупил Утконос , а ещё наверно мы все его сотрудники )))

Автору: Ну спасибо тебе, дорогой мой хороший))) Мало тебе лохануться, ещё и сочувствуешь после этого, что отклики тебя не устраивают))) Для начала, подумай, в какую группу можно запихать твою тему. Типа, "Караул! Люди, меня кинули 4 раза! Вот инструкция покупателя"...Какая тема, такие и отклики.

Кот Че: комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи, так что каждый из просмотревших статью написать не может физически, но если вам так уж нужна статистика, то я, как постоянный покупатель, могу отметить, что с фактами, приведенными в вашей статье я ни разу не сталкивался (исключение - нет некоторых товаров, но это редкость). Заказываю в 6 и изредка в 1 районе. Кстати, по мне, сейчас даже лучше, вместо глючного клиента - удобный заказ онлайн через сайт. Единственный минус - одно время по вечерам нельзя было оформить заказ.

Начинал покупать продукты когда еще в Зелике их было всего 2-3.

Что стало лучше

скидка стала не 10руб а 50%.

просроченных продуктов последние пару лет не попадалось.

Бывает что-то не привезут и скидки не дадут, но это сами покупатели берут не свое. Ясно что это ошибка персонала. Обман где?

Всегда покупаю проверенный товар, если товар новый то читаю этикетку. Если не устраивает отказываюсь. В чем проблема? Не понравилось-откажись. В атаке и ашане цены выше( молоко ГОСТ утконос 19р/л ашанХимки ER 23р/л). Тушенка утконосовская вообще супер, всем кому советывал попробовать другую больше не покупают.

В ашане покупаю сливочное масло, оно там дешевле. Печеночный паштет, в утконосе нормального(без сои) нет, а жаль был ведь егорьевский.



>в-третьих, что меньше чем за сутки,

>прошедшие со времени заказа до его

>получения, цены на товары изменились.



ни разу такого не было. Выложите фоты бланка заказа и бланка счета магазина. Сравним, посмотрим.

А топикстартер действительно обиженный...)

2 Гад. Статистика на самом деле другая: более 1700 просмотров новости (на время составления поста), и только 16 голосов в защиту "Утконоса" (менее 1 процента). Да и то практически в каждом из "положительных" отзывов признаются плюхи "Утконоса". Почему бы и их не складывать?



По-моему, очень точно обрисовал ситуацию meot: "То что утконос нынче стал хуже, чем раньше, это факт".

Или его мы тоже в "засланные казачки" запишем?

Полный бред! Не нравится не бери, не плати и вообще уходи!!!! Кто-то бесится, что у них много народу!!!

А студентке судя по эмоциональности уже под пятьдесят, симптончики.......

И все таки К Ч как быть со статистикой - 16 - за, 2 - против, остальные по процедурным вопросам - итоги постирования (а есть такой глагол?) говорит что вы не правы.

Для достоверности эксперемента давайте вбросим че нибудь про 5-ку или перекресток (еще есть классный отстойник под названием Дикси) и проанализируем наши анналы.

ARTUR_PIROJKOV******Машина для чего? Ну можешь взять санки, зима на дворе, загрузишь и до дому до хаты. А ты чё такой водохлёп или от жадности столько набираешь? Боишься не хватит?))) Тем более я говорю не про закупки на НГ и не про такие большие. Так что сами бы лучше не выпендривались, а то наговорили и пива и сока и 10 канистр с водой. Я про то, что мне нравится или ненравится попы Россиян не говорю.Озабоченный-извращенец.Сиди вон пей, что тебе там навезли гастробайтеры с утконоса.******

В общем, все отклики можно поделить на три группы.



В первой — те, чьи авторы не поднимаются выше личных оскорблений (автор – лох, зажало яйца и т.д.). Сочувствую этим товарищам: видимо, размещение подобных постов — единственный способ избавиться от столь волнующей их зажатости.



Во второй группе — комментарии более интеллектуальные, но безосновательные. «Ложь», «клевета», «в большинстве магазинов все не так» и т.п. Единственное приятное исключение — посты Гада (это ник такой), обрадовавшего нас тем, что скидки за недоставку товаров отменены временно и вроде как до 15.01. Правда, на сайте «Утконоса» об этом ничего не говорится. Что ж, подождем января.



Ну, и третья группа постов — это обвинения в «заказухе». Они ничем не доказаны, но очень эффектны: мы назовем тебя «засланным казачком», а ты оправдывайся. Но здесь вполне уместна поговорка о горящей шапке. Как «Утконос» использовал подкупленных блоггеров, хорошо известно.



«В начале 2008 года компания наняла блогеров, чтобы они распространяли позитивную информацию о ней. Но в процессе сотрудничества произошел сбой и авторы стали выкладывать весьма позитивные и одновременно странные отзывы и пародии. Читатели очень скоро вывели «Утконос» на чистую воду. После этого компания стала известна как «символ плохих рекламных кампаний, использующих инструментарий скрытого маркетинга», о чем непосредственно упоминается в «Википедии». Собственно, благодаря этому она и появилась в энциклопедии. http://www.expert.ru/printissues/northwest/2009/39/media/»



Рад за тех, у кого обслуживание в «Утконосе» вызывает только положительные эмоции. Успехов вам и с Новым годом! А «Утконос», будем надеяться, учтет критику и исправит ошибки.

Всегда пользуюсь Утконосом. Автор  сделал какую-то антирекламу . Лично в 6 микрайоне

при заказе всегда спрашивают на счет закаса все ли вам дали . Было 2 косяка с Утконосом но они не так существены.

то что написано в этой статье - бред!

бывают конечно "косяки", опаздывает машина, не полностью укомплектовывают заказ, и т.д.

Но это все чисто человеческий фактор.

Автор явно крепко обижен Уткой. Не довезли в назначеный срок вкусную коврижку, понятно. )))

Пользуюсь этой системой года два. Да, косяки бывали, но все больше по мелочам. А вот в этом месяце уже набрал скидок на 2,5 тыс. рублей и абсолютно бесплатно получил букинистические книги из "Озона" (отличная, кстати фишка с доставкой книг в Утконос, экономия на курьере - 300 рублей). Да, перед НГ наблюдается некий бардачок, вызваный ажиотажем, но это временное явление. И вообще жрать надо меньше!

:o)

Ну, не нравится утконос - сходи в перекрёсток. С магазинами у нас, вроде как, всё в порядке, альтернативы полно. Но видать Коту утконосина сильно яйца пережала, раз такую телегу накатал. И видать что-то ещё было - не верится, что только из-за такой лажи, можно раздувать такую хрень. Если только уж совсем делать нехрен...

Ту Ikut - что за стиль?! вы себя просто разнузданно ведете!

Надо писать кратко и поболише определений и прилагательных!

И где наш вбрасыватель КотЧерт?Или он с рабочего компа постит, а дома лимитка и жаба на серванте?

А сдается мне что казачок-то засланный!

Нормальный пиар-ход - сделать вброс и смотреть и радоваться на коменты?

Ага !!! Я посмотрю на Вас, Студентка_20, как Вы допрёте из магазина штучек 10 5ти-литровых баклашег с водой, пару ящиков пива, пару упаковок сока... Так, что молчала бы уж. Жопы Россиян её не нравятся. Иди на завод гайки точить, если умная такая!

******Да вы Россияне уже совсем обленились, жопу с дивана поднять лень, чтоб до магаза пробздиться. Вот и жирные поэтому. Так к слову, вчера с подъезда выходила и видала машину утконоса, как мужик с сумками в хату  кому-то нёс. На НГ видать затаривается народ. А если чёт ненравится где-то, то не покупайте там, проблем то. Развели тут балаган:-)******

В сети "УТКОНОС" заказы собирают типичные гастарбайтеры! Чему удивляться??  

Кот Че, «выберите увеличенное изображение и убедитесь, что сведения о составе занимают пять строчек убористого текста, что явно не совпадает с лаконичной информацией Утконоса» - Ну, для начала на изображении самой упаковки написано ГОСТ. А на счет «пять строчек убористого текста» вы хотите, что б в описании товара была энергетическая ценность, адрес производителя, а потом перевод текста на хохлятском??? «кстати, известная марка» - я имела ввиду не просто известную марку, а именно вами уже проверенную, которая понравилась…

Многое преувеличено очень

Народ!И еще раз про скидки - дествуют с 11 и 18 (время про запас берут) и на время паздников - с 15.12.09 по 15.01.10 - отменены, можно их понять.

Надеюсь их вернуть.

А еще может запостим по поводу вообще интернет торговли?

Вот трафик-то нарисуетя!

Ну вот напала муза.......

Суть всех неудовольств и критики (по мелочам) - то что мы все в абсолютном большинстве только-только вылезли из большой кучи дерьма и кто-то радуется солнышку и свежему ветерку, а кому-то стало холодно и одиноко на просторах, и как следствие ностальгия и неприятие всего вокруг.И того революционного энтузиазма - все сломать и хрен знает что получится но весело!, у народа уже нет, народ хочет авокадо по-вкусней и чтоб с продавщицей поцапаться - будет о чем на работе, а скорее на скамеечке пообщаться:"Представляете!Вчера в Утконосе..........!"

А что до смены менталитета - три случая из жизни:-маме-пенсионеру подарил лет 7 назад ДЕКТовский телефон(до этого всю жизнь был с крутилкой, стоял в коридоре и не дотягивался до кухни) - претензия - неудобно щекой на плече держать когда суп варит!Вот блин бизнесвумен в 75!

- друг после 2х Таврий и 2х девяток пересел на иномарку(Рено Логан!) и на второй день понял что его раздражает - звяканье ключей с брелком в замке!На наших такого не было!

- и сам я раздражаюсь если больше 5 минут жду заказ в Утконосе, хотя сам родом из анекдота: "Мужчина!Вас здесь не стояло! - Родная!Я вырос в этой очереди!"

И уж поверьте что-такое магазины в Зелике - с 64 года знаю!

Похоже автора обломали с 50% скидкой.



В каждом магазине есть свои плюсы и минусы. Не нравится - просто не покупайте. Меня напр. больше устраивает утконос, чем ближайшие каприз и детский кроха, с их завышенными ценами. В атаке бывал пару-тройку раз -  на машине проще (и часто быстрее) добраться химкинского ашана.   Насчет качества товаров и содержимого - смотрите сами - скоропортящиеся напр. там брать не стоит - бывает дата на грани. Просроченных пока не попадалось. Да и товары никто вам не навязывает - не нравится - просто не берите часть заказа или весь заказ.



Не доставили товар... какая жалость... Мне тоже в морозы часть заказа вовремя не доставили - в результате упаковка недешевых памперсов почти бесплатно досталась - тогда скидки точно действовали. Когда оплачивал заказ (9 вечера) - до магазина наконец добралась машина с товаром. Чуть позже мне позвонили и предложили забрать оставшееся, что я и сделал на следующий день. Скидку назначил сам продавец, он вправе ее убрать когда нужно - несколько лет назад ее вообще не было. Отмена, если она еще осталась, скорее всего связана с сокращением убытков из-за частых задержек с доставкой. Плюс перед праздниками спрос огромный - склад пустеет на глазах.



То что утконос нынче стал хуже , чем раньше, это факт - когда склад был на восточке и количество магазинов было меньше - все работало как часы. Правда ассортимент тогда был гораздо меньше.

Тоже полностью согласен с каментом пользователя Гад , оплошности за Утконосом водятся не значительные , по сравнению с сетью 5-ой их просто нет , что касается недовозов сделайте скидку на размер сети Утконос , ситуация по поводу сосисок вобще чущь вы перед покупкой держите их в руке и в праве от них отказаться без объяснений , деньги платите после получения заказа ,где обман??? Статья обычная , плохо подготовленная правокация .

Статья не соответствует действительности. Это какой-то гнусный пасквиль, написанный по заказу.

Утконосцы пользуйтесь своим магазином на здоровье, меньше народа в Атаке будет.

Пользуюсь Уткиным Носом уже давно..... замечания только мелкие, но покажите мне идеальный магазин без нареканий....не портят общего впечатления...полностью согласен с пользователем ГАД...со всеми его пунктами.... вывод - статья ни о чем, либо заказная

Кот Че

Успокойся, я не гопник - тут прозорливость тебя капитально подвела. Я к тому, что если ты видишь несправедливость - так иди, решай её в суде или в соответствующих инстанциях, на то есть законы. К сведению, я уже бывал у нас в Зелеке в Роспотребнадзоре, накатал заявление на магазин, которых завышал цены на сигареты (есть закон на МРЦ, кто не знает). Через неделю там была проверка, штрафы, мне письмо о мерах, принятых к нарушителю. И заметь, я не писал во всех блогах, журналах и новостях, какой же я хороший, наказал негодяев!!

Иди и борись за справедливость. А половина статьи - клевета. Если ты не владеешь 100% достоверной информацией, то нет смысла разводить такие анонсы на первых страницах новостей. И напоследок, извини, что на ты - такая уж привычка.

Автор ЛОХ, которому разок не повезло и он решил кинуть озлобленную статейку!

Со всем им описанным полностью НЕ СОГЛАСЕН!

Во первых! - зачем покупать заведомо дерьмовый продукт?! Наверное для того, чтоб потом тут писать что "Утка" продает плохие сосиски... :-) Никто не мешает сразу выбрать сосиски на 30-50 рублей дороже за киллограм и с более натуральным составом!...

Во вторых! - скидки на "недовоз" как предоставлялись так и предоставляются до сих пор, только не так как пишет автор, а несколько иначе. Система следующая, предоставляется скидка в размере 50% от стоимости недовезенного товара на весь текущий заказ. Скидку дают конечно только в определенные часы, что не очень удобно, но тем не менее дают!

В третьих! - НИ РАЗУ, СЛЫШИТЕ, НИ РАЗУ МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛИ С ЦЕНОЙ ТОВАРА! Если и бы ликие недовозы или ошибки, то все нормально пересчитывалось! Кстати, если какой то товар не довозили, но при этом он был на витрине в пункте выдачи, мне его отдавали по цене что указанна в заказе!

В четвертых! - никогда не попадался просроченный товар, а я к приобретаеммой продукции очень внимательно отношусь, т.е. всегда проверяю дату срока годности.

В пятых! - никогда и нигде не найдете магазин с подобным ассортиментом, подобными ценами и подобным сервисом!

В шестых! - никогда более 10-15 минут в магазине не задерживался!



Подведу итоги: пользуюсь услугами этой сети уже лет 5 точно, а если посидеть и повспоминать, то наверное и все 7 выйдет, так вот за все это время ни разу не осталось негативных впечатлений, только плюсы, выгода, позитив и все в этом духе!



Как финальный аккорд наверное повторюсь, автор ЛОХ, которому не повезло разок, воти все...

Для начала - назовите идеальный магазин с ценами Утки ?!И везде где есть человеческий фактор - есть косяки, тем более при производстве и воспитании людей.

Амбула.Пользую Утку 3,5года по 10-12 раз в месяц - итого уже раз 450 - магазины в 1-м, 2-м, 3-м районах, также 2 магазина в Москве.

Ни разу сверх расчитанного при заказе не платил!!!!Здоровьем родных клянусь!

Насчет изменения цены - бред!!!

Дважды забирал не то что заказывал - сам лох, плохо проверил, но практически без ущерба - 3-5 руб.

Но Кот Че скромно умолчал - чаще приносят лишний товар (в среднем на каждый 10-12 заказ), который смело и чесно можно забрать не оплачивая (грешен - иногда забираю, если не лень нести), видимо мало ходил или знает и пользуется.

Компенсация за недоставку работает по времени - с 11 утром и 18 вечером.Сейчас с 15.12 по 15.01 не действует - понятно почему.

Отказаться от товара можно 100% без обьяснений (спрашивают для получения технической информации - качество, сервис и пр. - это важно для работы).По качеству продуктов практически не было претензий - иногда дата не устраивала(НЕ ПРОСРОЧЕНА!).

Трижды возвращал некачественный товар - без проблем, раз вернул через 26 дней(с дачи) эл. чайник - без экспертиз и пр. - заявление и расчитались скидкой на стоимость чайника при следующем заказе - продуктовом!

Ассортимент товаров - огромадный - на любой кошелек!Часто пользуемся на работе при заказе (особенно напитков) на корпоративы - с доставкой - тоже нормально.

Проверка комплектности не входит в обязанность сотрудников зала - за это отвечают комплектовщики на складах.

Персонал в магазинах - более чем адекватный - после 3-5 походов здороваются и по возможности улыбаются.Не нахамили не разу, я пару раз.

Но яйца треснутые в упаковках меняли всегда без вопросов.

В другие магазины тоже хожу (в 5-ку, 1-ку с омерзением, перекресток - терпимо, океан замечательно - но цены!), но 80-90% процентов покупок - в Утке.

Я, к счастью, там не подрабатываю и даже не работаю.

Все знакомые,которых не так и мало, которые там покупают, ни разу не жаловались.

Суть не в том, что их не за что упрекнуть,а в том, что в этой статье очень много желчи и явного желания выехать своими "репортерскими" данными за счёт раскрученного бренда.

Там всё обстоит не хуже, чем везде, а отдельные ошибки могут быть у всех, главное, чтобы они не стали систематическими.

2Кот Че 28.12.2009 14:31:58



Как раз вроде вполне совпадает. То, что ни в одном колбасном изделии мяса нет (вся разница в качестве примененных технологий химической промышленности), это очевидно, не понятно, зачем покупать любые не цельно-мясные изделия любых производителй.

TO_Maxa_: А читать Вы умеете? В том-то и дело, что производитель честно указывает состав, а «Утконос» изящно удаляет из информации о составе продуктов на сайте все упоминания о «туалетной бумаге». Почитайте, например, что пишет «Утконос» про состав свиных сарделек «Дымов» (кстати, известная марка — http://demo.utkonos.ru/item/0/4940/). А потом выберите увеличенное изображение и убедитесь, что сведения о составе занимают пять строчек убористого текста, что явно не совпадает с лаконичной информацией Утконоса: «свинина, соль, стабилизатор, сахар, пряности, чеснок,антиокислитель, нитрит натрия».

TO BaykaL: Я в советах гопников, которым хватает ума только на то, чтобы учить остальных, не нуждаюсь. И свою новость прислал, чтобы предупредить других. А то порекомендовал  коллеге стать клиентом Утконоса, так его при получении первого же заказа обманули.



To Force: Речь не о том, что продуктов может не быть. А о том, что тебе их обещают привезти и не привозят, а за свои слова не отвечают. Чтобы убедиться в отмене скидки за недоставку заказа, зайдите на сайт «Утконоса» в раздел «Скидки»( http://www.utkonos.ru/doc/30) и убедитесь, что информация о 50-процентной скидке оттуда удалена. А потом говорите про «шлак» и про то, что статья не имеет отношения к реальности. Кстати, Вы часом в «Утконосе» не подрабатываете? Иначе откуда такая осведомленность про «большинство магазинов Утконоса»?

«На сайте «Утконоса» вас будут уверять, что ветчина или сардельки сделаны по ГОСТу, из чистейшего мяса» - магазин производителем не является, разве «Утконос» виноват, что у некоторых производителей пол рулона туалетной бумаги на килограмм мяса – это ГОСТ??? Просто нечего хватать все, что на глаза попадается, берите проверенные марки и проблем не будет. По поводу «не все упаковали»: объегоринг в наших широтах уже давно не редкость, причем не только в «Утконосе». Я не единожды сталкивалась, когда в супермаркетах тебе вместо одного, взятого тобой батона, пробивают два (при этом мило в глаза тебе улыбаясь). Проверяйте все по чеку и радуйтесь жизни!

А глаза-то где? Спасибо, конечно за предупреждение, но у меня если проблемы с утконосом и возникали, то либо решались быстро, либо не решались. Можно не брать товар, который не нравится, или не платить за то, что не привезли. 50% скидки это хорошо, но не правильно с точки зрения российского маркетинга.

А по поводу потраченного времени на выбор товара и его заказ, то можно не заказывать, а просто пойти и постоять в очереди в любой супермаркете. Там зато можно товары посмотреть и лицом и спиной... Удачи, и всех  с наступающим!

Что же ты, дружок, не идёшь в Роспотребнадзор и в суд, не прижмёшь эту гнусную шарашкину контору к ногтю? Или только ныть за клавиатурой, да отправлять свои писульки в Инфопортал смелости хватает?

Похоже на заказную статью и бред, ни счем подобным не сталкивался, пользуясь Утконосом год.

Про отсутствие 50% скидки правда ничего не слышал, а про то что перед 31 декабря может не быть продуктов - это логично,хоть и не удобно, ну и кстати вызывают сомнения слова автора, где подтверждения?

Вообщем статья шлак и не имеет ничего общего с реальной ситуацией, по крайней мере, в большинстве магазинов Утконос.