Для пассажиров общественного транспорта создадут виртуальное бюро находок

Москвичам обещают сервис, благодаря которому можно будет оперативно узнать, где хранится вещь, забытая в метро или наземном транспорте.

О планах столичного департамента транспорта по усовершенствованию системы электронных обращений в ведомство со ссылкой на мэрию сообщает интернет-издание М24.ru. В рамках этой работы будет, в частности, внедрен электронный поиск забытых в транспорте вещей. Сервис позволит забывчивым пассажирам в режиме онлайн отправить обращение с описанием утерянной вещи и получить ответ о том, где она может находиться.

Собирать в единую электронную систему все обращения москвичей, которые приходят в департамент транспорта по интернету, телефону «горячей линии», по факсу или почтой, будут более 500 операторов. На внедрение сервиса планируется потратить около 40 млн рублей.

Как рассказал изданию пресс-секретарь «Мосгортранса» Павел Митин, сегодня водители наземного транспорта передают забытые вещи в диспетчерские центры, которые находятся на конечных станциях или у разворотных площадок. «Там потерянный предмет лежит 1-2 суток, а потом его относят на склады забытых вещей», — рассказал он. По словам Митина, чтобы получить свою вещь обратно, пассажир должен узнать, к какому автопарку относится автобус, где она была оставлена. «Туда нужно позвонить, описать потерю и узнать, где ее забрать», — сказал Павел Митин. В диспетчерской или на складе забытых вещей пассажиру нужно написать заявление и предъявить паспорт. Если же он потерял кошелек, деньги он сможет забрать в кассе «Мосгортранса». Сами бумажники на складах забытых вещей хранятся в течение полугода. Причем за каждые сутки хранения придется заплатить 12 рублей 46 копеек. Напомним, единственный зеленоградский автобусный парк расположен на 1-м Западном проезде в Северной промзоне у остановки «Автокомбинат».

В метро склад забытых вещей находится в вестибюле станции «Университет», потерянные предметы там хранятся в течение трех месяцев, а потом передаются в Госфонд. Узнать о забытых в подземке вещах сейчас можно через единую телефонную справочную по номеру 8 (495) 622-20-85. Потерянные документы перевозчики не хранят, а сразу направляют в полицию.