Сотрудница филиала «Солнечный» ТЦСО «Зеленоградский» стала победительницей конкурса «Московские мастера — 2021» в номинации «социальный работник».

Финал городского конкурса в этой номинации состоялся 30 июня в Институте дополнительного профессионального образования работников социальной сферы (ИДПО), сообщили в столичном департаменте социальной защиты. В нем приняли участие десять человек, каждый из которых представлял свой административный округ Москвы. Итоговое состязание прошло в формате поэтапной интерактивной игры в специально оборудованных симуляционных комнатах ИДПО, чтобы участники могли на практике в разных игровых ситуациях продемонстрировать свой профессионализм. Финалисты последовательно проходили «станции», где выполняли задания в формате игровых ситуаций. Оценивались не только навыки оказания услуг, но и формат коммуникаций с подопечными, способность быстро и эффективно найти выход из ситуации так, чтобы человек остался доволен.

«Финалисты показали навык и скорость заказа продуктов онлайн, способность эффективно и доброжелательно общаться с пожилыми людьми с нарушениями слуха и особыми запросами к надомному обслуживанию. Также они оказали помощь при порезе и справились со сменой постельного белья у тяжелобольного лежачего человека. Все эти задания отражают реальные рабочие ситуации, с которыми социальные работники сталкиваются каждый день», — говорится в сообщении.

В результате экспертное жюри выбрало победителем Ирину Зайкову из территориального центра социального обслуживания «Зеленоградский». «Я очень рада и до сих пор не верю, что победила. Очень горжусь своей работой, мне очень нравится помогать бабушкам и дедушкам. Считаю, что доброта, отзывчивость, ответственность и грамотность — главные черты современного социального работника», — цитирует победительницу сайт департамента.

Как сообщили в ТЦСО «Зеленоградский, Ирина Зайкова родилась в 1983 году, а на работу в это учреждение пришла в январе 2009-го. Ирина является потомственным соцработником — ранее в одном из учреждений социального обслуживания Зеленограда работала ее мама. В 2010 году Ирина получила высшее образование по специальности «менеджер организации» в Московском государственном индустриальном университете, но осталась работать в центре соцобслуживания. По словам заведующего отделением, за 12 лет работы Ирина Зайкова зарекомендовала себя как профессиональный, исполнительный, ответственный работник и отзывчивый, внимательный коллега. «Работу выполняет вдумчиво, своевременно, основательно подходит к решению любого вопроса, знает нормативно-правовую базу, умеет применить полученные знания в практической деятельности. Но для своих подопечных она главный помощник, чуткий слушатель и внимательный к их проблемам профессионал», — говорится в сообщении на странице ТЦСО «Зеленоградский» в сети Facebook. У Ирины Зайковой двое маленьких сыновей, ее хобби — волейбол, которым она занимается с 11 лет.

Добавим, что филиал «Солнечный» ТЦСО «Зеленоградский», в котором трудится лучший соцработник Москвы 2021 года, базируется в корпусе 826 и обслуживает жителей районов Старое Крюково и Силино (8–12 микрорайоны).