Посетителям детских поликлиник предлагают оценить работу регистратур

Зеленоградский детский амбулаторно-поликлинический центр проводит анонимное анкетирование своих пациентов и их родителей.

Анкету можно получить в регистратурах всех филиалов амбулаторно-поликлинического центра №105 или заполнить на сайте учреждения, сообщается в мартовском номере газеты «Будь здоров, Зеленоград!». В случае заполнения анкеты в интернете следует сначала выбрать филиал центра, работу регистратуры которого вы желаете оценить.

Вопросы в анкете разбиты на пять разделов: «Организация процесса», «Организация пространства», «Организация труда регистраторов», «Организация времени» и «Общая оценка работы регистратуры». Каждый из разделов содержит от 3 до 11 пунктов, по которым респондентам предстоит проставить оценки по 5-балльной школе (где 5 — высшая отметка, а 1 — низшая). В общей сложности пациентам и их родителям предлагается оценить работу регистратур по 31 критерию. Кроме того, анкетой предусмотрена возможность сформулировать свои предложения по улучшению деятельность регистратур.

Анкетирование «Поликлиника начинается с регистратуры» будет проводиться до 14 августа 2015 года.